2021년 1월 신년벽두서부터 미국복권 메가밀리언과 파워볼의 당첨금이 조단위로 치솟으면서 이곳 미국에서 멀리 한국에까지 고액 복권의 흥분된 분위기가 전달되고 있습니다
코로나로 직장이나 가정에서 위축되어 있던 사회분위기를 일순간에 날려버리고, 대신 지친 생활을 긍정적이고 힘찬 에너지로 바꾸는 로또 한장은 그 힘이 역시 엄청난 것이 아닐까 생각합니다.
최근 구매대행 시장에도 트렌드가 많이 변화하고 있습니다. 수많은 대행업체가 나타나고 또 사라지고, 새로운 아이템과 변화로 시도를 하는 많은 업체들이 세계 각지에서 생기고 있습니다
해외로또 해외복권의 구매대행 시장에서도 이는 마찬가지입니다.
제3국의 로또나 유럽로또를 서비스 한다던가, 공동구매 서비스, 또는 오프라인 터치가 가능한 키오스크 티켓판매기, 로또앱의 확대등 인터넷과 통신 sns등이 발전하면서 새롭고 다양한 트렌드를 만들어 내고 있습니다.
복권구매대행 업체 선택
해외로또를 구매하는 고객들은 수많은 업체들 중에 어떤 구매대행업체를 골라야 좋은 선택이 될 수 있을까요
많은 업체들이 있는 만큼 대행업체들의 서비스와 차이를 알아보는 시간을 갖겠습니다. 고객들은 인터넷에 떠도는 소문이 아니라
정확한 기준을 객관적으로 판단하여 합리적인 선택과 구매를 하여야
당첨여부를 떠나서 안심하고 즐거운 로또생활을 즐길 수 있습니다.
많은 업체중에서 가격이 싸다고 아무 업체나 선택해도 될까요? 어떤 업체의 서비스를 골라야 할까요?
로또 한장을 구매를 해놓고 , 당첨금을 받을 수 있는지 없는지? 회사가 사라지는게 아닌지? 티켓을 구매한 후 몇일동안 ,당첨 후의 즐거운 상상을 하기보다는 불안한 마음이 계속 생긴다면 차라리 해외로또를 구매를 하지 말아야 합니다.
해외로또를 온라인으로 주문하기 때문에, 한국에서 복권매장에서 티켓을 살때하고는 환경이나 조건이 많이 다릅니다.
티켓을 매장이 아닌 온라인으로 주문 및 결제를 한다는 점, 본인이 아닌 대행업체가 구매한 티켓 종이를 직접 받는 것이 아니라 그의 이미지 스캔본으로 받는 점 ,
고액당첨시까지 티켓을 업체에다가 보관해두고 추후 당첨시 티켓을 직접 건네어 받아야 하는 점, 그 때까지 구매대행회사가 안전하고 튼튼하게 사라지지 않고 있을 것등 여러가지 체크사항이 있습니다.
구매대행업체의 능력이나 경험, 숙련도, 회사의 견실함, 법적 안정성에 따라서 티켓을 구매하는 것에서부터 추후 당첨금을 받을 때까지의 긴 과정에 걸쳐 정확하게 팩트를 체크하고 살펴보는 것이 좋습니다.
언어지원 여부
첫번째로는 대행업체의 서비스언어가 한국어를 지원하는지 , 지원하지 않는지의 기준입니다. 영어로 된 업체를 이용해도 구매는 특별히 문제가 없을 수 있지만
한국어가 아니라면 문제가 생기거나 어려운 점이 예상되는 부분은 환불과 결재시의 난이점, 그리고 당첨부터 당첨금청구까지의 여러가지 상황에서 애로점이나 요청사항이 생길수 있는데
이러한 부분에서 회사의 고객센터를 통해 한국에서 도움이나 지원을 정확히 받을 수 있는지 여부를 판단하시기 바랍니다.
만일 구매하는 사람이 영어가 능통하지 않다면, 가능한한 한국어 서비스업체를 선택하는 것이 좋습니다.
회사 소재 위치
두번째로는 로또구매대행업체의 설립 위치가 어디냐 하는 것입니다. 해당 업체의 국적 및 위치에 따라서 분명한 차이점과 특징이 있습니다.
파워볼 메가밀리언등 공식적으로 취급하는 현지 미국에 설립된 구매대행업체인 경우와 그렇지 않고 제 3국이나 한국에 설립된 경우로 크게 나누어 볼 수 있습니다.
유럽복권의 경우는 해당 로또를 판매하는 유럽국가에 소재하고 있는지의 여부입니다.
현지 국가에 소재하는 구매대행업체의 경우는 보통 회사내에 구매담당인력이나 회사소속 관계자가 구매를 하게 됩니다.
회사가 직접 자신들이 운영하는 온라인싸이트에서 고객의 오더를 취합하여 판매점에 구매담당인력이 방문 및 직접 구매를 하게 되는 방식을 취합니다. 가장 보편적인 형태가 되겠습니다.
그렇지 않고, 한국이나 제3국에 위치한 구매대행업체의 경우는 해당 본사가 다시 로또를 공식취급하는 현지 미국이나 유럽국가에서 구매를 담당해주거나
구매를 위탁서비스 할 수 있는 다른 회사나 개인등과 제휴 또는 별도의 추가회사나 조직을 만들어야 합니다.
이렇게 간접적으로 연결되거나 관리하는 방식의 경우는 직접 구매를 담당하는 제 3인력이나 제 3회사의 신뢰나 정보가 고객에게 정확하게 제공되지 않거나
본사가 직접 지배를 하지 못하기 때문에 구매의 지연이나 안정성 및 관리가 당연히 부실해 지기 마련이며, 특히 구매실패 또는 당첨금환급 문제가 자주 발생할 수 있습니다.
심지어는 당첨티켓의 관리에 영향이 생길 수 있는 위험이 있습니다. 특히 제 3국에 위치한 업체의 경우라면 한국과는 이중의 간격으로 서비스나 고객관리가 어려운 점이 생기기 마련입니다.
간단하게 말해서 고객은 A국가인데 , 고객의 주문을 받는 회사는 B국가이며 , 티켓은 C국가에서 보관하는데 D의 인력이 구매를 하는 입장입니다. 이때 A가 당첨된 경우라면??
대행회사가 현지 공식티켓을 파는 국가에 위치하지 않는다면 이러한 정보를 회사에 요청해서 지사의 정보나 관리하는 능력을 판단하여야 하고 고려하여야 합니다.
현지에 설립된 회사가 아닌 경우에는 대행업체에 요청하여 최소한 지사의 주소나 전화번호등을 알아두는게 좋습니다.
구매채널의 다원화
직접 고용된 스탭이 구매를 하는 것도 중요하지만 구매하는 스탭이나 장비시스템의 백업 또는 이중 채널시스템이 구축되어 있는지를 파악해야 합니다.
미국이나 유럽은 한국보다 전력 및 인터넷 통신망 같은 첨단 시스템이 동네까지 구축되어 있지 않습니다.
정전이나 대규모 폭동 및 재난시에 복구되는데까지 시간이 몇일씩 소요되며, 도시밀집도가 낮아서 복권판매소간의 거리가 상당히 멀리 있기도 합니다.
이런 경우 구매회사의 장비고장, 통신망장애, 구매스탭의 사고, 질병, 부재, 구매지역의 정전 및 통신망손실등 다양한 위협요인이 있습니다.
이런 경우를 대비하여 대행회사는 백업장비와 백업인력 및 대체업무의 매뉴얼과 시스템을 갖고 있어야 하며, 나아가서 티켓을 구매하는 공식판매소도 평소 2-5곳정도의 거래라인을 구축해 놓은 회사가 좋습니다.
최근 일부 한국에 소재한 신설 대행업체의 경우 미국 공식판매복권샵과 구매제휴라던가 판매 M.O.U 를 맺고 영업을 하는 기사를 읽었습니다.
특히 공식판매소의 단말기에 연결을 자동으로 해두고 자동으로 발매를 한다는 이야기를 듣고 최신방식이라서 놀란것이 아니라 너무 리스크한 영업방식에 놀랐습니다.
우선 2가지 문제가 있습니다. 미국내 복권판매소들은 매장내 방문고객이외의 영업과 판매 특히 온라인판매 및 제휴를 하지 못하는 라이센스규정이 있습니다.
이 규정은 자동전산연결판매의 경우 언제든지 문제가 발생할수 있고 이런 경우 자동 구매방식이 문제가 되면 당장 구매가 어려워 질 수 있기 때문입니다.
그리고 매장내 복권판매단말기의 경우 전문인력이 아닌 매장 알바나 비숙련인력등이 관리하기 때문에 자주 고장이 발생하고 티켓을 판매를 하지 못하는 경우가 많습니다.
이런 경우를 대비하여 보통 판매소를 3-5곳 정도 순환하며 방문 구매를 하여야 리스크를 줄일 수 있습니다.
즉 현지 판매소와 제휴라는 고정적인 단독구매채널은 편리한 대행인 반면에 불안정적인 리스크가 존재 합니다. 즉 구매자체는 원시적인 것이 제일 안전합니다.
온라인 시스템의 백업과 티켓이미지의 백업
판매소의 다원화와 함께 고려할 점은 티켓이미지를 고객들에게 반드시 제공하는 업체를 선택해야 하며, 또한 고객은 이의 복사본을 다시 별도의 위치에 저장해두어야 합니다.
보통 대행업체들의 경우 티켓이미지를 서버내에서 위치나 경로를 지정해 업로드 하기때문에 이메일로 받는다 해도 서버가 문제가 생기는 경우 이미지를 다시 확인하는 것이 어렵습니다
이런 경우를 대비해 제3의 서버에 경로를 두어야 하지만 대부분의 업체는 비용때문에 그렇게 하지는 않습니다. 그렇기 때문에 고객이 직접 이메일의 티켓이미지를 캡쳐해두거나 이미지를 본인의 핸드폰이나 PC에 저장을 해두기를 추천합니다.
서버가 문제가 생기는 경우 회사의 상태나 구매상태 , 공지사항 , 진행과정을 알 수 없기 때문에 회사가 지정하는 별도의 채널이 있는 회사를 선택하세요
얼마전 한국에서는 티켓이미지도 제공하지 않는 즉, 티켓을 구매도 하지 않는 업체로 인해 한국의 많은 고객들이 피해를 입은 사례가 있었다고 합니다.
구매를 하는 입장이라면 조금은 수고를 들여서 문제가 있는 업체인지, 어떤 업체가 좋은지를 확인하는 노력을 하셔야 합니다.
안정적인 운영경험과 다양한 노하우가 있는 회사
복권구매대행은 다양한 장소와 온라인 오프라인의 복합적인 여건의 해결, 현지 및 상황과 시간적인 제한이 있는 대행업무입니다. 이러한 업무를 해내기에는 필수적으로 경험이 많고 정보력이 요구됩니다. 결국 신생업체 보다는 10여년 이상의 경험이 있는 우수한 업체가 좋은 서비스를 제공하기 마련입니다.
가능하면 설립한 지 오래되고 . 검색을 통해서 운영노하우나 고객지원이 빠르고 두터운 회사, 그리고 당첨자도 많이 배출한 경험이 있는 회사를 선택하시는 것이 좋습니다.
미국복권이라도 여러 종류의 복권을 취급서비스하고, 다른 유럽이나 제3국등에 지사를 설립하여 복권서비스를 취급하는 업체를 선택하시는 것이 좋습니다. (유럽업체라면 미국에 지사를 설립하여 운영하는 업체가 좋겠죠)
복권마다의 룰과 옵션 , 당첨처리 및 당첨금 환급과 한국고객에 대한 지원등 많은 판매노하우와 경험이 있기 때문에 아무래도 고객에게 최적화한 서비스를 제공할 확률이 높습니다.
당첨수수료 조건 여부
마지막 체크사항은 고객의 당첨금 수령시 당첨금 지급을 빌미로 고객에게 별도의 수수료를 요구하는 회사인지 확인해야 합니다.
수수료가 정해져 있는 경우는 추후 당첨금액의 많고 적음이나 여건에 따라 말을 바꾸거나 다양한 옵션을 고객에게 무리하게 요구할 수 있습니다.
비슷한 서비스를 제공하는 업체중에서 수수료를 받지 않는 업체도 많으니 가능하다면, 수수료가 있다거나 약관에 수수료를 지정한 업체를 피하시기 바랍니다.
고객들에게 저희 로또캠프 브랜드를 선택하시라고 고집하지 않습니다.
어떤 업체를 이용해 구매를 하는지는 선택의 문제이며, 이왕 멀리 한국에서 온라인으로 미국 및 유럽의 해외로또를 즐기시려면,
보다 확실하고 정확하고 안전한 회사를 선택하셔서 슬기롭고 즐거운 로또생활을 하시라는 말씀을 드립니다. 다양한 업체의 서비스를 경험해보고 2곳이상의 업체를 이용해 주문을 하는 걸 추천드립니다.
당첨금이 아주 높고 , 본인이 아주 중요하게 생각하는 번호를 구매하는 경우라면 2곳으로 나누어 분산구매하는 것도 추천드립니다.
기타 판단 사항
업체들중에는 로또티켓에 고객의 요청에 의해 고객명이나 전화번호를 수기 또는 프린팅을 요구해서 적어주는 서비스를 하는 곳도 있습니다.
이러한 서명 서비스의 경우는 장단점이 있으니 고객이 스스로 판단하여야 합니다. 구매대행 구매 자체가 거짓사기이다 . 당첨티켓을 들고 잠적한다등의 소문이 많았던 의 초창기시절에는 서명기능이 중요했을 수 있습니다.
티켓에 자신의 이름을 써놓으면 다른 사람이 몰래 당첨금을 청구한다거나 티켓을 들고 잠적하는 일을 예방할수 있다는 유일한 안전장치라고들 생각을 했습니다.
하지만 요즘은 정보가 워낙 오픈되고, 해외복권의 경우 한국처럼 티켓만 제공하면 당첨금을 쉽게 받을수 있는 시스템이 아니라는 걸 고객들이 많이들 알고부터는 크게 중요한 판단 기준이 아니며 반대로
싸인명을 잘못 기입하거나 틀리게 하는 경우 또는 엉뚱한 다른 고객의 티켓에 싸인을 하는 오류가 나오고 2-3등 당첨시 굳이 본국방문까지 안해도 될 일을 현지 방문해야하는 단점도 생길 수 가 있습니다.
결론
서비스와 회사의 성격을 파악하여 1곳이나 2곳의 업체를 정해두고 한꺼번에 많은 티켓을 구매하기보다는 즐거운 로또생활을 할 수 있는 업체를 선택하는 것이 현명합니다.
로또를 구매하는 이유는 로또1등이 굳이 목표가 아니어도 됩니다
물론 1등에 당첨되면 좋습니다.
하지만, 당첨되기 전에도 항상 즐겁고 신나는 삶이 될 수 있다면 더 없이 좋겠지요
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